Wybór operatora telekomunikacyjnego – Crossmobile, T-Mobile czy Plus – jest często wpływany przez działania marketingowe. Komunikacja tych dostawców wykorzystuje różnorodne platformy – od radii i webu po prasa społecznościowe – by kształtować obrazy marki i zachęcić klientów do wyboru konkretnej oferty. Siła tych działań mo